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CONTACT CENTER QUE CREA VALOR

Potenciamos el talento.
Multiplicamos las posibilidades.

Combinamos talento humano e inteligencia artificial para crear servicios más inteligentes, experiencias más cercanas y resultados de mayor valor.

Gestión orientada a valor
B2B
talento + tecnología
+ resultados
TU
Cada contacto cuenta
Cada resultado también
Misión

Potenciamos la capacidad humana con inteligencia artificial para crear servicios más inteligentes, experiencias más cercanas y mayor valor.

No automatizamos para reemplazar. Potenciamos para transformar. Cada decisión, cada interacción y cada proceso está diseñado para amplificar lo que las personas hacen mejor.

Visión

Construir un futuro donde la tecnología amplifique el talento humano y cada interacción contribuya al crecimiento de las personas y los negocios.

Creemos en un mundo donde la innovación no sustituye la empatía, sino que la escala. Donde la IA libera el potencial creativo de nuestros equipos y donde cada cliente siente que hay una persona genuina detrás de cada conversación.

2026
El futuro ya está aquí
NUESTRA PROPUESTA

Talento + IA + Tecnología + Gestión

La tecnología no reemplaza a las personas. La potencia. Nuestro modelo integra cuatro pilares que juntos generan resultados superiores.

Talento humano

Seleccionamos, formamos y desarrollamos personas con actitud, empatía y capacidad comercial para representar a cada marca con excelencia.

Inteligencia Artificial

Integramos IA para potenciar la productividad, analizar datos en tiempo real, personalizar interacciones y tomar decisiones más inteligentes.

Tecnología

Infraestructura digital moderna, omnicanalidad, CRM avanzado, BI en tiempo real y herramientas que escalan la operación sin perder calidad.

Gestión

Control operativo, métricas claras, calidad constante y una cultura enfocada en resultados que garantiza el valor de cada interacción.

SOLUCIONES CORPORATIVAS B2B

Tu operación, convertida en valor.

Operamos procesos de relacionamiento con clientes bajo indicadores claros, control operativo y una cultura enfocada en experiencia y resultados.

Potenciar mi operación
01

Ventas y fidelización

Convertimos cada interacción en una oportunidad de crecimiento. Operaciones outbound e inbound orientadas a conversión, crecimiento y retención.

02

Atención al cliente

Experiencias más cercanas, ágiles y eficientes. Gestión resolutiva, consistente y multicanal que construye lealtad.

03

Cobranzas

Estrategias inteligentes para recuperar valor y cuidar la relación con el cliente. Segmentación, seguimiento y experiencia responsable.

04

Operación integral

Gestionamos operaciones completas combinando personas, tecnología y datos. Talento, infraestructura, calidad, BI y control operativo.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

La inteligencia artificial potencia lo que las personas hacen mejor.

No sustituimos la empatía humana. La escalamos. La IA en TalentUp actúa como un multiplicador: libera a nuestros equipos de tareas repetitivas, entrega insights en tiempo real y permite que cada colaborador se enfoque en lo que realmente importa: crear valor genuino en cada conversación.

Productividad

Automatización de tareas repetitivas para liberar el potencial creativo de los equipos.

Análisis

Inteligencia de negocios en tiempo real que transforma datos en decisiones accionables.

Personalización

Experiencias adaptadas a cada cliente, escala humana con precisión tecnológica.

Automatización

Procesos inteligentes que aceleran resoluciones sin perder la calidad humana.

Calidad

Monitoreo continuo y mejora proactiva basada en métricas y aprendizaje automático.

Toma de decisiones

Insights predictivos que anticipan necesidades y optimizan cada interacción.

Experiencia del cliente

Conversaciones más naturales, relevantes y memorables en cada punto de contacto.

Equipo TalentUp colaborando en oficina moderna
#1
El talento es nuestro activo más valioso
EL TALENTO DETRÁS DE LA EXPERIENCIA

La tecnología evoluciona. El talento la hace posible.

Nuestros equipos representan a cada marca en miles de conversaciones. Por eso seleccionamos, entrenamos y acompañamos talento para convertir cada interacción en una experiencia valiosa. En TalentUp, las personas son el motor de todo.

Selección

Identificamos perfiles con comunicación, orientación al cliente y capacidad comercial.

Formación

Desarrollamos habilidades para ventas, atención, cobranzas y resolución efectiva.

Desarrollo

Planes de carrera claros que convierten cada colaborador en un profesional de excelencia.

Línea de carrera

Crecimiento estructurado con roles definidos y oportunidades reales de ascenso.

Bienestar

Ambiente de trabajo que prioriza la salud mental, física y emocional de cada persona.

Reconocimiento

Celebramos el impacto y los resultados. El talento que brilla se siente valorado.

CULTURA TALENTUP

Equipos que crecen. Clientes que avanzan.

La experiencia del colaborador se refleja en la experiencia del cliente. Activamos reconocimiento, aprendizaje, conexión y bienestar para sostener un desempeño superior.

UpTalks

Conversaciones que alinean e inspiran

Espacios de comunicación, aprendizaje e inspiración donde el equipo comparte ideas, experiencias y crecimiento colectivo.

UpAcademy

Formación y desarrollo profesional

Aprendizaje aplicado a la operación. Capacitaciones continuas que transforman cada colaborador en un experto de su área.

UpCare

Bienestar y acompañamiento

Bienestar que protege la experiencia. Programas de salud mental, física y emocional para sostener el desempeño a largo plazo.

UpStars

Reconocimiento y celebración del talento

Celebración del impacto y los resultados. Reconocemos y premiamos a quienes hacen la diferencia en cada operación.

EMPLOYER BRANDING

Así se vive TalentUp

Actividades, dinámicas, celebraciones, reconocimientos, equipos, formación, eventos y bienestar. Trabajamos duro, celebramos más duro. En TalentUp cada día es una oportunidad de crecer junto a personas extraordinarias.

Celebración de equipo TalentUp
Formación y capacitación en TalentUp
Equipo TalentUp colaborando
Reconocimiento y celebración en TalentUp
SÚMATE AL EQUIPO

Tu voz puede crear valor.

Buscamos personas que quieran aprender, conectar con clientes y crecer dentro de operaciones exigentes y humanas.

Comercial

Asesor/a de ventas

LimaFull-timePresencial

Representa a marcas líderes en operaciones outbound e inbound. Ideal para personas con actitud comercial, empatía y ganas de crecer.

Postular
Talento

Analista de selección

LimaFull-timeHíbrido

Identifica y atrae el mejor talento para nuestras operaciones. Combina herramientas de sourcing, entrevistas estructuradas y data-driven decisions.

Postular
Operaciones

Supervisor/a de operaciones

ArequipaFull-timePresencial

Lidera equipos de contact center garantizando KPIs, calidad de servicio y desarrollo del talento a tu cargo. Experiencia en B2B valorada.

Postular
NUESTRA CAPACIDAD

Resultados que hablan

+5
años impulsando talento
+50
servicios especializados
+2,500
bots de IA activos
+700
colaboradores
CONVERSEMOS

¿Qué resultado necesita
tu operación?

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Hablemos de tu próximo paso

Cuéntanos qué necesitas y te responderemos con una propuesta clara, humana y orientada a resultados.

Máx. 500 caracteres.

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